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電影欣賞 : 歡迎來到布達佩斯大飯店
時間 : 2015/06/17 (三) PM 4:00 ~7:00
地點 : 公司達人館
工作快20年了, 公司第一次辦電影欣賞, 還有講座...
電影好看, 講座更是精采, 分享講座內容給在工作岡位上的大家...
( 電影劇情有興趣者可自行上網查)
1. 盡忠職守
2. 沒有什麼事是不可能的，「願意挑戰才能出奇制勝」
3. 每個人都有天使與魔鬼的兩面
4. 常溝通、互動
5. 「工作不藏私」即時離開工作崗位，馬上有人接手
6. 「沒有熱情就少了全力以赴」
7. 保護客人的隱私
8. 老闆有錯，要勇於道歉
9. 「不要忌妒別人」
10. 不要老想著這次我幫她，下次她就一定會幫我，「工作不一定是對等的報酬」
11. 傾聽客人的問題，才能了解客人的誤會與真正的需求
12. 不要因為個人的偏見，影響了你對同事的論定
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